Políticas de cambios, devoluciones y postventa
Cambios
- Podrás realizar cambios de mercadería dentro de los 15 días posteriores a haber recibido o retirado tu compra.
- Los cambios aplican en casos de falla, si el producto no era lo que esperabas o simplemente no te gustó.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso, tal como fue entregado. En caso contrario, el cambio no podrá ser aceptado.
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero.
- Si el producto no es de tu agrado, podrás realizar un cambio por otro artículo disponible en nuestra tienda.
Entregas a cargo de terceros
- En los envíos y traslados realizados por transportistas o servicios ajenos a la empresa, La Estancia Muebles no se responsabiliza por roturas o daños ocurridos durante la entrega.
- De todos modos, si surge algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros y te asesoraremos sobre la mejor forma de resolverlo.
Retiro en el local y chequeo previo
- Si retirás tu compra personalmente o mediante un transporte elegido por vos, te recomendamos revisar el producto antes de retirarlo del local.
- Nuestro equipo está disponible para ayudarte a realizar el control visual del mueble antes de retirarlo.
Condiciones ambientales y losa radiante
- La madera es un material natural que puede expandirse, contraerse o presentar movimientos al estar expuesta a cambios bruscos de temperatura y humedad.
- Por ese motivo, La Estancia Muebles no se responsabiliza por movimientos, aberturas, fisuras o deformaciones en la madera ocurridas en ambientes con calefacción por losa radiante o cualquier sistema que genere calor directo en el piso o debajo del mueble.
- Te recomendamos consultar con nuestro equipo antes de instalar el producto en espacios con losa radiante para que podamos asesorarte sobre el mejor cuidado y ubicación.
Contacto
Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte.
📱 WhatsApp: 11-6475-1186